Skill yang Harus Dimiliki Tim Sales di Era Digital No ratings yet.

Skill yang Harus Dimiliki Tim Sales di Era Digital

Ada beberapa skill yang harus dimiliki tim sales di era digital seperti sekarang ini. Keterampilan dan skill tim sales sangat berpengaruh pada pengendalian penjualan produk di sebuah bisnis.

Untuk unggul di era digital ini, seorang pebisnis dan tim sales perlu belajar dan mengasah kembali keterampilan yang berpeluang besar dapat dikembangkan.

Bukankah jika tim sales Anda mau mengasah kembali keterampilan mereka, akan memberikan hasil positif untuk perusahaan? Penjualan perusahaan Anda akan meningkat misalnya.

Lalu, apa saja sih skill yang harus dimiliki oleh tim sales di era digital seperti sekarang ini?

Artikel ini akan membahas skill apa saja yang harus dimiliki tim sales di era digital.

Mari kita mulai pembahasannya.

Skill yang harus dimiliki tim sales di era digital:

 1. Melakukan Digital Research

o-DIGITAL-MARKETING-facebook-1150x647

Ketika perusahaan melakukan pembaruan dan menambah produk baru, maka tim sales perlu melakukan research kembali untuk menemukan insight dari target market yang baru.

Inilah salah satu skill yang harus dimiliki tim sales. Tim sales ibarat sebuah jembatan yang menghubungkan perusahaan dengan customer.

Dari awal, tujuan utama tim sales melakukan research adalah untuk menemukan, mengetahui dan memahami masalah target marketnya.

Sampai akhirnya, tim sales menemukan sebuah solusi berupa produk yang akan menyelesaikan masalah para target marketnya.

Pada dasarnya, sebuah tim sales bisa melakukan setidaknya research secara digital dan sosial. Alasannya sama, untuk mengetahui tren pasar dan peristiwa up to date.

Dengan terus menerus mengamati target melalui sosial media atau berosialisasi secara langsung, kita dapat mengidentifikasi dan memprediksi perubahan apa saja yang mungkin terjadi pada market kita.

Setelah kita tahu tren pasar saat ini, persona pembeli dan faktor-faktor yang mempengaruhi perubahan perilaku dari konsumen, maka akan lebih mudah untuk pemasaran produk agar lebih terarah.

2. Kurasi Konten

content-curation-21

Konten adalah salah satu aspek yang tidak boleh absen dari sosial media bisnis. Biasanya para pengunjung sosial media akan menilai relevansi antara konten dan jenis bisnis Anda. Mereka juga akan melihat apakah sosial media Anda konsisten untuk memposting sebuah konten.

Memposting konten di sosial media bisnis secara konsisten dan terjadwal akan meningkatkan kepercayaan pengunjung pada bisnis Anda.

Sedangkan kurasi konten adalah sebuah ekspresi online dari sesuatu yang sifatnya seperti manusia.

Maksudnya adalah mengumpulkan dan membagikan hal menarik yang relevan dengan bisnis dan target audiencenya untuk mendapatkan keuntungan bersama.

Tim sales juga bisa ikut andil dalam pembuatan konten. Mereka bisa meminta tim konten untuk membuat sebuah konten yang sedang dibutuhkan atau topik terhangat.

Keuntungan untuk pengunjung sosial media adalah mereka mendapat ilmu baru setelah membaca konten-konten yang disuguhkan.

Keuntungan untuk perusahaan adalah bertambahnya pengunjung platform sosial media sehingga peluang menambah pembeli online juga bertambah.

Dengan adanya kurasi konten, tim sales akan dapat menghubungkan antara perusahaan dengan pelanggan. Menciptakan sebuah dialog atau diskusi sehingga perusahaan akan lebih banyak berinteraksi dengan pelanggannya.

 3. Keahlian Analisis

 analyticalskills

Skill yang harus dimiliki tim sales selanjutnya adalah kemampuan menganalisa.

Tim sales yang bisa menganalisis perilaku pelanggan online memiliki keunggulan yang berbeda. Keterampilan yang satu ini wajib dimiliki oleh tim sales Anda.

Dengan menguasai keterampilan yang satu ini, itu berarti tim sales Anda bisa menggunakan pendekatan proaktif untuk menjual produk atau layanan dari perusahaan Anda.

Asah kembali skill tim sales Anda untuk berperan penuh dalam era digital ini. Sehingga peluang untuk meningkatkan penjualan terbuka lebar.

Sebagai contoh, perusahaan seperti Amazon dan Wal-Mart memiliki strategi dengan menggunakan data untuk keuntungan mereka.

Dengan mengevalusi perilaku penggunanya dengan hati-hati. Lebih mengerti dan memahami keinginan, kebutuhan dan solusi untuk masalah para pelanggannya.

Informasi dari kegiatan evaluasi tersebut kemudian dimanfaatkan dengan baik untuk memaksimalkan kemampuan mereka.

4. Membangun Kepercayaan

 BuildingTrust-web600w

Kepercayaan adalah kunci untuk membangun sebuah hubungan online. Calon pembeli biasanya akan mencari tahu informasi dan detail produk sebelum mereka memutuskan untuk membeli.

Ini adalah tugas besarnya. Tim sales harus memberikan informasi detail produk secara lengkap. Hal tersebut untuk menghindari kesalahpahaman dari pembeli.

Namun yang terpenting adalah selain memberikan informasi pada customer, tim sales juga harus mendukung dan membimbing prospek mereka melalui layanan digital. 

Tidak hanya mengenai penjualan, tetapi bimbing customer Anda agar cepat melakukan action dari apa yang sudah disarankan.

Membangun kepercayaan dengan customer di era digital ini mungkin agak sedikit menantang. Pasalnya, di era digital begitu banyak perubahan yang terjadi.

Di satu sisi perubahan itu penting karena sebagai wujud pembaharuan. Namun di sisi lain, ini adalah sebuah tantangan dimana bisnis owner dan timnya harus siap mempelajari hal-hal baru.

Tapi, cobalah berpikir positif. Di era digital, semuanya lebih terasa mudah. Termasuk untuk berinteraksi dengan para customer Anda.

 5. Menjadi Problem Solver

 problem-solving-header

Setiap customer pasti memiliki masalah. Mereka pasti ingin menemukan solusi untuk menyelesaikan masalahnya tersebut.

Cobalah untuk berkomunikasi dengan customer untuk menemukan apa keinginan terdalam dari audience Anda.

Buat customer Anda merasa nyaman terlebih dulu dengan melontarkan beberapa obrolan hangat mengenai topik-topik terkini yang berhubungan.

Jika Anda rasa sekarang sudah saatnya, berilah mereka kesempatan untuk menyampaikan semua masalahnya.

Pahami apa yang sedang dikeluhkan oleh customer Anda. Perhatikan cara bicaranya, intonasi hingga ke bahasa tubuh ketika customer Anda sedang bicara.

Dengan diperhatikan, customer akan merasa dihargai. Di sisi lain, Anda juga bisa menyimpulkan tipe customer yang sedang ada di dekat Anda saat ini.

Dengan begitu, Anda akan lebih mudah mengetahui apa keinginan terdalam dari customer tersebut.

Dari situ, cobalah Anda tawarkan solusi yang paling praktis untuk memecahkan masalah customer Anda.

Solusi praktis untuk suatu masalah akan menciptakan image branding yang positif.

Demikian artikel pembahasan tentang skill yang harus dimiliki tim sales kali ini.

3,299 Views

Nilai Kualitas Konten

638 thoughts on “Skill yang Harus Dimiliki Tim Sales di Era Digital

  1. I am the proprietor of JustCBD Store brand (justcbdstore.com) and I am currently looking to broaden my wholesale side of business. I really hope that someone at targetdomain give me some advice . I considered that the most effective way to accomplish this would be to reach out to vape stores and cbd retailers. I was really hoping if anybody could recommend a reputable website where I can buy Vape Shop Business Contact Details I am presently considering creativebeartech.com, theeliquidboutique.co.uk and wowitloveithaveit.com. On the fence which one would be the most ideal solution and would appreciate any advice on this. Or would it be easier for me to scrape my own leads? Suggestions?

  2. An intriguing discussion is worth comment.
    I believe that you need to write more on this subject,
    it might not be a taboo matter but usually folks don’t talk about such subjects.
    To the next! Cheers!!

  3. Very valuable information, it’s not at all blogs that we find this, congratulations I was looking for something like that and found it here.

  4. Hello! Quick question that’s completely off topic. Do you know how to make your site mobile friendly? My website looks weird when browsing from my apple iphone. I’m trying to find a theme or plugin that might be able to resolve this issue. If you have any suggestions, please share. With thanks!|

  5. Hi there, just became aware of your blog through Google,
    and found that it is truly informative. I’m going to
    watch out for brussels. I will appreciate if you continue this in future.
    A lot of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

  6. Hello! This is my 1st comment here so I just wanted
    to give a quick shout out and tell you I genuinely enjoy reading your articles.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums that
    cover the same topics? Thank you so much!

  7. I’m curious to find out what blog system you are utilizing? I’m experiencing some minor security issues with my latest site and I’d like to find something more risk-free. Do you have any solutions?

  8. Howdy I am so happy I found your blog, I really found you by accident, while I was searching on Aol for something else, Nonetheless I am here now and would just like to say thanks for a marvelous post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read it all at the minute but I have bookmarked it and also included your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep up the excellent job.

  9. Hiya very nice site!! Guy .. Beautiful .. Wonderful .. I’ll bookmark your web site and take the
    feeds also? I am happy to find a lot of useful info right here in the put up, we want work out extra strategies
    on this regard, thank you for sharing. . . . . .

  10. The very next time I read a blog, Hopefully it doesn’t fail me as much as this one. I mean, I know it was my choice to read, but I actually believed you would have something useful to say. All I hear is a bunch of moaning about something you could fix if you weren’t too busy searching for attention.

  11. Pretty great post. I just stumbled upon your blog and wished to say that I have truly loved
    browsing your weblog posts. In any case I’ll be subscribing in your rss feed and I am hoping
    you write again very soon!

  12. This is really interesting, You’re a very skilled blogger. I’ve joined your rss feed and look ahead to seeking extra of your great post. Also, I’ve shared your site in my social networks dulichtua.com: dulichtua.com

  13. комплексный ремонт санузла

    рабочий по ремонту и комплексному обслуживанию зданий и сооружений вакансии
    комплексный ремонт цена
    комплексный ремонт квартир в алматы
    нормы рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий
    комплексный ремонт квартир в самаре

  14. Hi,

    I am contacting you today because i have Jackpotbetonline.com site for advertising.

    Please check the website where you place link or article post.

    Jackpotbetonline.com are evryday updated & have good Domain Autority (DA=62) & Good Domain Rating (DR=72).

    The Following advertising Options are available:

    Text Link Space
    Article post (Max of 3 links per article)
    Advertising Banner Space (460×60 or 250×250)
    Best ” Online casino Slots ” Review

    Regards,

  15. I must express thanks to you for bailing me out of this type
    of instance. After checking through the internet and coming across opinions which are not pleasant,
    I believed my entire life was done. Living minus the approaches to the
    difficulties you’ve sorted out by means of this blog post is
    a critical case, as well as those which might have adversely affected my entire career if I
    had not discovered the website. The competence and kindness in controlling all the pieces was tremendous.
    I am not sure what I would have done if I hadn’t come across such a point like this.
    I am able to at this point relish my future. Thanks a lot very much for your impressive and effective help.
    I will not think twice to suggest the website to any
    person who would need guidelines on this problem.

  16. Hello it’s me, I am also visiting this website on a regular basis, this web page is actually nice and the people
    are truly sharing nice thoughts.

  17. Write more, thats all I have to say. Literally, it
    seems as though you relied on the video to make your point.
    You obviously know what youre talking about, why throw away your intelligence on just
    posting videos to your blog when you could be giving us something informative to read?

Leave a Reply

Your email address will not be published.