Membangun Persona Pembeli Bisnis Anda No ratings yet.

Membangun Persona Pembeli Bisnis Anda

Membangun persona Bisnis merupakan salah satu hal yang penting dalam bisnis.

Ini khusus untuk Anda yang terjun ke dalam digital marketer dan business owner.

Anda bisa saja tahu tentang SEO, CRO, PPC karena Anda bekerja seorang pembuat content, partisipan di social media, dan melakukan kegiatan untuk mendukung brand Anda.

Tapi, semua itu tidak akan lengkap kalau Anda belum memahami power dari membangun persona pembeli.

Bisnis yang paling sukses sekali pun, dari e-commerce sampai SaaS memiliki satu sampai dua persiapan dalam membangun persona pembeli.

Bentuk persiapannya bisa seperti bertindak sebagai pemandu, memberikan petunjuk atau saran terbaik untuk melakukan sesuatu.

Apa pun bentuknya, tujuannya sudah jelas untuk menarik customer.

Artikel kali ini akan mengajak Anda untuk lebih memahami bagaimana cara menggunakan A/B testing untuk membangun persona pembeli.

Mari kita mulai pembahasannya!

Membangun Persona Pembeli untuk Bisnis

Pertama, mari kita bahas dari hal yang paling dasar.

Membangun persona pembeli adalah latihan yang bermanfaat untuk semua bisnis. Karena kalau tidak tahu siapa target Anda, bagaimana bisa Anda menemukan, menghubungkan, meng-engage, dan mengkonversi mereka?

Dalam persona, Anda bebas membangun target ideal Anda untuk marketing, content, komunikasi, dan virtually, dll.

Banyak perusahaan melengkapi kartu persona dengan foto, deskripsi, dan mendidentifikasi karakteristik.

Mereka memberi nama secara individual dan menyebut mereka dengan nama tersebut.

Mereka mendefinisikan berbagai jenis tipe pembeli untuk produk atau service Anda.

Bentuk kartu persona ini termasuk general atau umum. Jika Anda ingin mengembangkan persona pembeli untuk Facebok Ads, formatnya mungkin jauh lebih detil.

Yang Perlu Anda Ketahui tentang Persona

persona

Anda belum melihat gambaran yang lebih dalam tentang bisnis di dunia digital kalau baru melihat hal yang bagusnya saja.

Di dalam dunia bisnis modern seperti sekarang ini, membangun persona pembeli merupakan salah satu komponen yang sangat penting.

Berikut ini ada beberapa hal yang perlu diketahui berhubungan dengan persona :

  • 71% dari perusahaan yang telah melampaui pendapatan dan lead goals mereka ternyata menggunakan persona.
  • 56% dari bisnis telah menciptakan leads dengan kualitas tinggi, 24% telah menghasilkan leads yang lebih banyak, dan 39% mendapat tingkat konversi yang lebih tinggi dengan menggunakan persona.
  • 55% traffic pencarian secara organik mengalami peningkatan.
  • Email campaign yang menggunakan persona pembeli kemungkinan untuk dibukanya bisa menjadi 2 kali lipat dan untuk dikliknya bisa 5 kali lipat, dibandingkan tidak menggunakan persona pembeli.
  • Mendapat traffic website, rating untuk dibuka serta diklik menjadi lebih baik, meningkatkan penjualan serta pendapatan, lebih banyak leads, list dari benefit, dll.

Fokus dalam membangun persona pembeli sebenarnya membiarkan Anda untuk masuk ke kepala prospek dan customer Anda.

Anda tidak perlu menebak-nebak atau main asumsi tentang seperti apa, keinginan, kebutuhan, atau bagaimana cara untuk merespon mereka.

Mengapa? Karena apa pun yang Anda lemparkan ke mereka semua sudah tertarget dan hal itu tepat seperti yang mereka cari. Ini akan memudahkan dalam menjual.

Persona pembeli = bagus.

Persona pembeli adalah gambaran fiksi dari pembeli ideal Anda di dunia nyata dan ini berdasarkan data serta divalidasi oleh common traits.

Sumber Data

data

Ingin tahu dari mana asalnya data? Anda tinggal pilih :

  • Istilah pencarian yang digunakan untuk menemukan Anda.
  • Content yang mereka lihat, mereka cari, atau yang didownload pada website Anda.
  • Heat maps.
  • Istilah pencarian yang digunakan pada website Anda.
  • Berbincang dengan departemen sales Anda tentang detail customer.
  • Survei customer.
  • Contact database.
  • Riset market dan segmentasi.
  • Social media seperti Facebook Insight dan Twitter Analytics.
  • Data kompetitor. Anda bisa menggunakan Similar Web dan Compete.
  • Analisis, mulai dari bahasa, lokasi, perilaku, minat, dll.

Sumber-sumber di atas biasanya mewakili laporan, tapi sayang beberapa dari mereka (terutama pada survei dan pertanyaan) bisa menyesatkan.

Tidak semua orang selalu 100% jujur dengan jawaban mereka, mereka bisa saja melakukannya secara sengaja atau tidak segaja.

Ada lagi metode yang tidak biasa, metode yang bisa memberikan data serius tentang pembeli dan pengunjung, yaitu A/B testing.

Ini menggunakan perilaku alami customer dan respon untuk mengklarifikasi dan memperkuat persona Anda.

Tentang A/B Testing

ab

Selanjutnya, kita bahas soal A/B testing. Ada diantara Anda yang mungkin belum terlalu mengetahui apa itu A/B testing.

A/B testing merupakan kegiatan membandingkan perilaku dan reaksi audiens untuk 2 sampel, dengan tujuan menciptakan landing page yang powerfull, pesan email yang efektif, dan website development yang beresonansi dengan audiens.

Hal ini memungkinkan data untuk mendukung keputusan dalam meningkatkan kinerja sesuatu secara bertahap.

Sebuah bocoran untuk Anda, menggunakan headline yang berbeda dapat menghasilkan konversi yang lebih baik dan pendapatan yang lebih banyak. Jadi mulailah bereksperimen.

Jika Anda sama sekali tidak tahu bagaimana memulai A/B test untuk website Anda, ada panduan yang akan membantu Anda, dan dijelaskan secara mendalam dan detail.

Pastikan juga, Anda menggunakan metode ini di dalam upaya pemasaran dan komunikasi Anda.

Testing tu Lebih Mudah dari yang Anda Pikirkan

Rencana testing yang diciptakan dengan baik adalah hal yang penting untuk para marketer modern.

Hal yang tidak bekerja bisa selalu diperbaiki. Hal yang sudah bagus bisa selalu menjadi lebih baik lagi.

Hal ini memungkinkan Anda agar menemukan desain / kata-kata / struktur yang optimal untuk target audiens Anda.

Memang ini bukan perbaikan yang cepat, bukan jalan pintas, tetapi ini adalah tindakan yang cerdas untuk Anda yang terjun di dunia digital.

discover-wikipedia-click-rate

source : commons.wikimedia.org

Testing bisa membuat perbaikan yang besar dari perubahan kecil. Contohnya SumoMe, mereka menggunakan A/B testing untuk landing page mereka.

Yang diuji adalah penggunaan video dengan teks pada panduan dalam membangun email list dan mereka menemukan bahwa konversi mengalami peningkatan 55% (dari 8,86% menjadi 13,7%).

Tapi Anda perlu tahu, A/B testing itu bukan hanya sekedar mencoba 2 versi yang berbeda.

Metode ini juga bisa membantu Anda dalam menentukan warna yang cocok untuk tombol CTA berdasarkan pendapat para pengunjung website.

Hal ini mirip seperti Anda sedang melakukan percobaan ilmiah, prosedurnya untuk mencocokkan dan Anda perlu melakukan persiapan dan perencanaan, menarik bukan?

Sebuah test yang kuat biasanya mengikuti langkah-langkah berikut ini :

  • Mengkoleksi data (bagaimana mengendalikan performa?)
  • Goal (apa yang ingin Anda perbaiki : konversi, sign up, sales, bounce rate, CTR, open rate, social sharing?)
  • Hypothesis (apa yang mungkin mempengaruhi performa?)
  • Brainstorm tentang berbagai variasi untuk ditest (test satu per satu)
  • Menjalankan test
  • Menganalisis hasilnya

Anda perlu tahu terdapat kesalahan dalam menjalankan A/B testing yang perlu dihindari dan jika Anda lengah, hal ini dapat menjatuhkan konversi dan website Anda secara keseluruhan!

Tools untuk Testing

Berikutnya kita bahas soal tools untuk melakukan testing. Ada banyak layanan yang tersedia untu menjalankan testing secara lengkap, mulai dari yang free dan berbayar (sudah pasti mahal) serta memiliki fitur yang banyak.

Kalau Anda memiliki budget, testing tools yang kuat akan menjadi nilai investasi.

content-experiment-add-urlsAnda tidak perlu bingung dalam mencari tools untuk A/B testing, berikut ini ada listnya :

Menggunakan A/B Testing untuk Membangun Persona Pembeli

Apakah Anda mulai melihat hubungan antara kedua hal yang telah kita bahas di atas? A/B testing bisa digunakan untuk terus meningkatkan persona pembeli yang ada.

Hal ini dapat mengisi kekosongan atau daerah yang dipertanyakan validitasnya, dan juga memberikan data nyata yang diverifikasi pada apa yang beresonansi dengan pengunjung dan customer berdasarkan perilaku mereka.

Sebagian dari apa yang Anda masukkan ke dalam persona pembeli itu tergantung pada interpretasi.

Anda memiliki data yang menunjukkan pembeli Anda yang tidak suka X, atau percaya Y.

Kelebihan dari A/B testing untuk persona pembeli adalah Anda dapat mengkonfirmasi atau menolaknya dengan tegas.

Pertanyaannya sekarang adalah, bagaimana caranya?

Uji Ide Anda

Idea_images

Coba sekarang kita bermain-main dengan imajinasi. Bayangkan kalau Anda punya sebuah perusahaan keamanan yang menjual barang-barang seperti alarm dan peralatan keamanan pribadi lainnya.

Sudah? Ok, lalu coba bayangkan lagi kalau pembeli Anda termotivasi untuk membeli produk karena mereka merasa tidak aman atau muncul ketakutan.

Takut hal-hal yang tidak diinginkan bisa dan terjadi kepada mereka keluarga mereka karena tidak adanya keamanan yang tepat.

Sikap seperti itu bisa mempengaruhi pilihan Anda. Anda akan membicarakan faktor ketakutan.

Tapi semua bisa diluar kendali, seandainya Anda salah tentang hal itu (soal faktor ketakutan), marketing Anda bisa berubah menjadi dingin. Konversi dan pendapatan Anda sangat rendah.

Mungkin secara tidak sadar, Anda telah mengasingkan pembeli dari kosa kata, gambar, dan statistik Anda.

Gunakan A/B testing.

Tes sederhana yang membandingkan satu page yang menampilkan ketakutan dan page lain yang katakanlah, menunjukkan ketenangan dengan menampilkan paket keamanan Anda (tanpa menyebutkan hal-hal buruk yang mungkin terjadi kalau tidak menggunakan produk).

Orang yang melakukan sign up karena merasa wajib untuk memberikan keamanan untuk keluarga dan rumah mereka adalah persona pembeli Anda yang sebenarnya.

Dengan tes A/B yang simpel, Anda bisa fokus pada :

  • Apakah mereka lebih memberikan perhatian tentang X atau Y?
  • Apakah mereka menanggapi bahasa negatif atau positif?
  • Apakah mereka mengambil action dengan diskon, kupon, atau penawaran BOGO (buy one get one)?
  • Apakah mereka lebih memilih panduan secara step-by-step atau ringkasan
  • Mana yang lebih fiturnya yang paling menarik, A atau B?
  • Bagaimana reaksi mereka? Lebih banyak ke benefit A atau benefit B?

Gunakan fitur dasar dan gratis Google Content Experiments di Google Analytics satu sama lain.

Modalitas Customer dari Eisenberg

  1. Kompetitif
  2. Metodis
  3. Spontan
  4. Humanistik

Setiap karakter ditandai berdasarkan kecepatan dalam mengambil keputusan dan apakah mereka didorong oleh emosi atau logika.

Ini hanya salah satu contoh bagaimana Anda bisa mengatur customer Anda dan membingkai marketing Anda, content, dan berkomunikasi dengan mereka.

buying-modalities

source : unbounce.com

Apakah pembeli Anda termasuk tipe metodis (termotivasi oleh logika, ketelitian, detail, dan pendekatan yang lambat) atau spontan (membuat keputusan seketika berdasarkan insting mereka atau perasaan gembira saat membeli? Pendekatan marketing untuk 2 tipe ini akan sangat berbeda.

Tidak yakin? Kalau begitu, yang perlu dilakukan adalah tes, tes, dan tes lagi. Masing-masing dari tipe ini menginginkan sesuatu yang berbeda dari website dan content Anda.

  • Pembeli yang kompetitif ingin tahu apa yang membuat Anda menjadi yang terbaik dan produk / service apa yang ada di balik semua itu.
  • Pembeli yang metodis ingin tahu secara pasti bagaimana produk Anda menyelesaikan masalah mereka atau dapat memenuhi kebutuhan mereka.
  • Pembeli yang spontan akan fokus pada kenapa produk Anda tepat dan tepat untuk mereka pada saat itu juga.
  • Pembeli yang humanistik berharap untuk melihat produk Anda dapat digunakan di dunia nyata. Mereka ingin melihat studi kasus, gambar, testimonial, dan contoh.

Kesimpulan

Jadi apa yang bisa kita tarik kesimpulannya dari isi artikel menggunakan A/B testing untuk membangun persona pembeli ini?

A/B testing dapat menghapus semua keraguan.

Dan Anda perlu menetapkan pembeli ke dalam persona mereka dengan penuh keyakinan kalau Anda tahu apa yang mereka inginkan dan apa yang membuat mereka bergerak.

Sekali Anda tahu tentang hal itu, Anda dapat menciptakan semua untuk mereka secara spesifik.

Tapi yang perlu Anda ingat adalah ini tidak instan, semua perlu waktu dan kesabaran. Tapi tenang saja, semua upaya Anda akan terbayar. Anda akan menemukan persona yang tepat untuk bisnis!

Sampai saatnya tiba, Anda akan terus belajar masuk ke dalam pikiran prospek dan customer agar tahu jalan pikiran mereka.

Selamat bereksperimen dan sampai jumpa di artikel lainnya!

Bila Anda memiliki cerita menarik atau pengalaman dalam membangun persona pembeli bisnis atau yang berhubungan dengan topik ini, sampaikan saja ke team kami Jasa campaign

30,687 Views

Nilai Kualitas Konten

8,076 thoughts on “Membangun Persona Pembeli Bisnis Anda

  1. I’m the proprietor of JustCBD company (justcbdstore.com) and am planning to broaden my wholesale side of company. I really hope that someone at targetdomain is able to provide some guidance . I considered that the best way to do this would be to talk to vape companies and cbd retail stores. I was hoping if anyone could recommend a trusted site where I can buy Vape Shop Business Leads I am already examining creativebeartech.com, theeliquidboutique.co.uk and wowitloveithaveit.com. On the fence which one would be the best selection and would appreciate any support on this. Or would it be simpler for me to scrape my own leads? Suggestions?

  2. Pingback: Cialis 80mg pills
  3. Pingback: buy Cialis 40mg
  4. Historically, a modified agreement of the biology mechanics
    of erections controlled the discussion of ED to vacuum-coarctation devices, corrective implants, intracavernosal injections, and intraurethral suppositories.4 Since its advent, the course
    of agents known as type-5 phosphodiesterase (PDE5) inhibitors has revolutionized the direction of ED.
    PDE5 inhibitors accept get the first-tune therapy for ED, as
    recommended by the Solid ground Urological Tie-up (AUA)
    and the European Association of Urology http://lm360.us/

  5. Pingback: Cialis 40mg canada
  6. Pingback: tadalafil 40mg uk
  7. Your style is unique compared to other people I have read stuff from.
    I appreciate you for posting when you’ve got the opportunity, Guess
    I’ll just bookmark this site.

    Feel free to surf to my blog post; 롤 강의
    (Anita)

  8. Pingback: propecia 1mg cheap
  9. Pingback: lexapro 5 mg price
  10. Review Pregnant Porn Pay Sites with preview and description! If you
    scroll down after clicking on one of the above sites, you
    will notice a thorough review. Just kidding, no one stores them.
    So credit card data are safe, and they can not be used by any one.

    Your private data isn’t stored by us in the place when they can be accessed by everyone.

    Explicit, erotic and sexual content is encouraged to be held in private chat only.
    Let’s take a look at what each one of these ways to
    chat have to offer. And no one can record the session occurs in the conversation. You can also share your music, your photos and your videos.
    However, generally speaking, you should choose sites based
    on your liking, quite a few sites are masquerading under tags
    of funny videos but are actually pushing porn or soft porn videos.
    Above, you will notice the top gay chat sites on the internet.

  11. Pingback: allegra 180 mg otc
  12. What’s up, this weekend is pleasant designed for me,
    because this time i am reading this wonderful informative post here at
    my house.

    Visit my homepage; cum

  13. Pingback: amaryl 1 mg uk
  14. Pingback: antivert 25 mg otc
  15. Pingback: order arava 10 mg
  16. Good day! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure
    things out pretty fast. I’m thinking about setting
    up my own but I’m not sure where to start. Do you have any tips or
    suggestions? Cheers

  17. viagra naturale da comprare erboristeria
    walmart generic viagra 100mg reviews
    compare viagra price in usa

  18. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this topic to
    be actually something which I think I would never understand.
    It seems too complex and extremely broad for me. I am looking forward for your next post,
    I will try to get the hang of it!

  19. Simply want to say your article is as surprising. The clarity in your post is simply excellent and i
    could assume you’re an expert on this subject.
    Well with your permission let me to grab your RSS feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please keep up the rewarding work.

  20. viagra generico preço panvel
    much does generic viagra cost at walmart pharmacy selling
    walmart cost of generic viagra

  21. My partner and I absolutely love your blog and find almost
    all of your post’s to be exactly I’m looking for. can you offer guest writers to write
    content to suit your needs? I wouldn’t mind producing a
    post or elaborating on some of the subjects you write with regards
    to here. Again, awesome site!

  22. generic viagra 100mg sildenafil on ebay
    viagra commercial woman
    what is better viagra or cialis or levitra

  23. viagra commercial brunette model
    onde comprar viagra feminino no brasil
    cialis vs viagra effectiveness

  24. Pingback: ceclor 500mg cheap
  25. Pingback: ceftin australia
  26. Pingback: cheapest celexa
  27. maximum dosage of viagra per day
    cost comparison viagra levitra cialis
    viagra sailing commercial song

  28. viagra without a doctor prescription us phone number
    viagra vs cialis vs levitra cost
    buy viagra uk paypal

  29. [url=https://hydroxyhcq.com/]plaquenil 100mg price[/url] [url=https://viagrasoon.com/]buy viagra cream online[/url] [url=https://xenicalgeneric.com/]orlistat over the counter uk[/url] [url=https://viagraop.com/]where to buy viagra in south africa[/url] [url=https://pmedix.com/]alli cheapest online[/url]

  30. viagra and cialis combo dosage comparison
    viagra over counter walmart
    viagra natural para hombres diabeticos

  31. youtube viagra commercial 2015 actress names
    viagra commercial actors cuddle up
    viagra naturale cibo

  32. viagra woman commercial blue dress
    pfizer viagra coupons 2015
    precisa de receita para comprar viagra

  33. viagra and cialis dosage and costa rica
    how viagra affects women
    viagra vs cialis vs levitra price

  34. viagra generic availability sildenafil 100mg uk
    viagra dosage and administration
    viagra generic name funny

  35. comprar viagra y cialis generico
    youtube viagra commercial 2015 asian actresses
    cialis generic levitra viagra

  36. cialis vs levitra vs viagra which one is better
    maximum dosage for viagra
    viagra soft tabs

  37. Pingback: casino real money
  38. generic viagra vs brand name
    viagra natural chino huang he mercadolibre
    buy viagra cialis online uk

  39. Pingback: real casino online
  40. cialis vs viagra vs levitra sale
    comprar viagra generico online espaГ±a
    youtube viagra commercial 2015 actress blue dress brunettes

  41. Hey there just wanted to give you a quick heads up. The words
    in your post seem to be running off the screen in Internet explorer.
    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with
    browser compatibility but I thought I’d post to let you know.
    The layout look great though! Hope you get the issue resolved soon. Cheers

  42. viagra precisa de receita 2014
    generic viagra super active (sildenafil citrate)
    levitra cialis or viagra which is better

  43. I like the helpful information you provide in your articles.
    I’ll bookmark your blog and check again here frequently.
    I am quite sure I’ll learn many new stuff right here! Best of luck for the next!